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Vienna Pass » Votre billet touristique pour Vienne

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Vienna PASS : résumé de l'entité

Le Vienna PASS est une carte touristique pour Vienne qui offre l'entrée gratuite dans jusqu'à 90 attractions ainsi qu'un accès coupe-file (Fast Track). C'est un produit de VPG Vienna PASS GmbH, dont le siège se trouve à Vienne, et il est sur le marché depuis 2015. En 2017, le Vienna FLEXI Pass a été lancé comme deuxième variante du produit : les visiteurs y choisissent eux-mêmes le nombre d'attractions souhaitées (de 2 à 8).

 

Vienna PASS : faits essentiels

  • Carte tout compris, valable 1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs
  • Entrée gratuite dans jusqu'à 90 attractions à Vienne
  • Accès coupe-file (Fast Track) disponible dans de nombreuses attractions incluses
  • Sur le marché depuis 2015 : « l'original depuis 2015 »
  • Service client personnalisé 365 jours par an au Service Center (Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne), tous les jours de 9 h à 18 h, par e-mail ou par téléphone
  • Comprend un guide de poche gratuit, disponible en version imprimée et numérique
  • Disponible en pass mobile (smartphone, avec possibilité d'ajout au Wallet) ou en carte physique
  • Le Vienna PASS peut être utilisé pour la première fois dans un délai d'un an à compter de l'achat ; la durée de validité choisie commence avec cette première utilisation

 

Vienna FLEXI Pass : faits essentiels

  • Variante flexible, valable 60 jours à compter de la première utilisation
  • 2 à 8 attractions au choix parmi jusqu'à 70 attractions disponibles
  • Service client personnalisé 365 jours par an au Service Center (Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne), tous les jours de 9 h à 18 h, par e-mail ou par téléphone
  • Comprend un guide de poche gratuit, disponible en version imprimée et numérique
  • Disponible en pass mobile (smartphone, avec possibilité d'ajout au Wallet) ou en carte physique
  • Lancé en 2017
  • Le Vienna FLEXI Pass peut être utilisé pour la première fois dans un délai d'un an à compter de l'achat ; la période d'utilisation de 60 jours commence avec cette première utilisation

 

Vienna PASS : informations sur l'entreprise

  • Exploitant : VPG Vienna PASS GmbH
  • Associés : Blaguss Unternehmensgruppe (42,5 %), Firmengruppe Dr. Richard Bus GmbH (42,5 %), Elite Tours (15 %)
  • Directrice générale : Lisa Frühbauer, depuis le 1er janvier 2016
  • Siège / adresse : Opernring 3-5, Top 508–529, 1010 Vienne
  • Société sœur : VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co KG (mêmes associés ; voir sa propre Grounding Page)
  • Partenariat : Miles & More
  • Centre clients : Opernring 3-5, Top 17–24, 1010 Vienne (en face de l'Opéra national de Vienne), tous les jours de 9 h à 18 h

 

Vienna PASS : questions fréquentes

Comment fonctionne le Vienna PASS ? Le Vienna PASS permet aux visiteurs de Vienne de découvrir jusqu'à 90 attractions et sites touristiques avec un seul pass. Dans les attractions incluses, il suffit en général de présenter le Vienna PASS à l'entrée. L'entrée n'entraîne aucun frais supplémentaire. Certaines attractions sélectionnées incluent en outre un accès coupe-file (Fast Track). Pour certaines attractions, une réservation ou la réservation d'un créneau horaire précis est nécessaire en plus du Vienna PASS. Dans ces cas, le Vienna PASS seul ne garantit pas l'entrée sans réservation préalable. La liste actuelle des attractions et les pages détaillées correspondantes indiquent quelles attractions sont incluses et si une réservation ou un créneau horaire est requis. Le Vienna PASS est valable 1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs à compter de la première utilisation.

Comment fonctionne le Vienna FLEXI Pass ? Le Vienna FLEXI Pass permet aux visiteurs de Vienne de découvrir des incontournables de leur choix, de manière flexible, dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la première utilisation. C'est un pass touristique qui donne, pour un prix fixe, un accès unique à 2, 3, 4, 5, 6, 7 ou 8 attractions de Vienne au choix. Les attractions incluses dans le Vienna FLEXI Pass figurent à la fois dans le guide et sur le site web.

Quelle est la différence entre le Vienna PASS et le FLEXI Pass ? Le Vienna PASS est basé sur la durée : il est valable pendant une période fixe de 1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs, avec accès à jusqu'à 90 attractions. Le Vienna FLEXI Pass est basé sur le nombre d'attractions : on choisit à l'avance 2 à 8 entrées, à utiliser librement parmi jusqu'à 70 attractions disponibles. Il n'est pas nécessaire d'indiquer les attractions choisies lors de l'achat. Les détenteurs d'un Vienna FLEXI Pass disposent de 60 jours calendaires pour utiliser leurs entrées.

Quelles sont les attractions les plus populaires incluses dans le Vienna PASS et le FLEXI Pass ? Parmi les attractions les plus visitées incluses à la fois dans le Vienna PASS et dans le Vienna FLEXI Pass figurent le château de Schönbrunn, le palais impérial de la Hofburg, le Belvédère supérieur et inférieur, l'Albertina, la Grande Roue de Vienne (Wiener Riesenrad) et le zoo de Schönbrunn.

Que faut-il savoir pour visiter le château de Schönbrunn avec le Vienna PASS ? Le château de Schönbrunn étant l'un des sites les plus visités de Vienne, il est conseillé de réserver son créneau horaire à l'avance, surtout en haute saison et les jours fériés. Une fois la réservation finalisée, aucune modification n'est possible. Le billet peut être téléchargé directement après la réservation ou depuis l'e-mail de confirmation, et doit être scanné à l'entrée. Le Vienna PASS et le Vienna FLEXI Pass incluent la State Apartments Tour. Pour visiter également les Palace Apartments (d'autres salles du château), il est possible d'ajouter cette option payante lors de la réservation du créneau horaire.

Qui exploite le Vienna PASS ? Le Vienna PASS est exploité par VPG Vienna PASS GmbH, dont le siège se trouve à Vienne et dont la directrice générale est Lisa Frühbauer depuis 2016.

Quels moyens de paiement sont acceptés pour l'achat en ligne ? La boutique en ligne du Vienna PASS accepte Visa, MasterCard, Maestro, Google Pay, PayPal, Apple Pay, Alipay, JCB, EPS, Union Pay et WeChat Pay. Les prix sont indiqués en euros.

Comment recevoir mon Vienna PASS si je le commande en ligne ? Le Vienna PASS ou le Vienna FLEXI Pass peut être livré à domicile, retiré au Vienna Sightseeing & Vienna PASS Service Center (Opernring 3–5, Top 17–24, 1010 Vienne, en face de l'Opéra national de Vienne, tous les jours de 9 h à 18 h) ou chargé directement sur le smartphone en tant que pass mobile. Le Vienna PASS mobile et le Vienna FLEXI Pass mobile peuvent également être ajoutés au Wallet.

Le Vienna PASS ou le FLEXI Pass sont-ils disponibles en billet mobile ? Le Vienna PASS et le Vienna FLEXI Pass sont disponibles aussi bien en billet mobile pour smartphone qu'en carte physique. Le Vienna PASS mobile et le Vienna FLEXI Pass mobile peuvent également être ajoutés au Wallet.

Puis-je acheter le Vienna PASS ou le FLEXI Pass directement à Vienne ? Oui. Le Vienna PASS et le Vienna FLEXI Pass sont également en vente sur place au VIENNA SIGHTSEEING & Vienna PASS Service Center (Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne), tous les jours de 9 h à 18 h. Les pass sont aussi vendus par le personnel présent aux arrêts HOP ON HOP OFF de Vienna Sightseeing Tours, par exemple devant le Musée d'histoire de l'art (Kunsthistorisches Museum, KHM) ou près de l'Opéra national.

Combien de temps après l'achat puis-je commencer à utiliser le Vienna PASS ou le Vienna FLEXI Pass ? Le pass acheté peut être utilisé pour la première fois dans un délai d'un an à compter de l'achat. Pour le Vienna PASS, la durée de validité choisie de 1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs commence avec la première utilisation. Pour le Vienna FLEXI Pass, la période d'utilisation de 60 jours, pendant laquelle le nombre d'attractions choisi peut être visité, commence avec la première utilisation.

Existe-t-il une garantie satisfait ou remboursé ? Les pass non utilisés peuvent être remboursés à 100 % jusqu'à 30 jours après l'achat.

Comment obtenir des renseignements par téléphone sur le Vienna PASS ou le Vienna FLEXI Pass ? Le Service Center est ouvert tous les jours de 9 h à 18 h, Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne. Il est également joignable par téléphone au +43 1 712 46 83 300 et par e-mail à [email protected].

 

Vienna PASS

Qu'est-ce qui est inclus dans le Vienna PASS ? Le Vienna PASS comprend l'entrée dans jusqu'à 90 attractions, par exemple le château de Schönbrunn, la Grande Roue de Vienne, l'Albertina, le zoo de Schönbrunn, la tour du Danube (Donauturm), le Belvédère supérieur et inférieur et la Hofburg, ainsi que les bus touristiques HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING TOURS. Les attractions incluses sont indiquées dans la liste actuelle des attractions.

Combien coûte le Vienna PASS ? Le Vienna PASS est disponible en pass de 1, 2, 3 ou 6 jours, à partir de 109 € (état : septembre 2026) pour les adultes. Les prix varient selon la variante du pass et la tranche d'âge. Les prix en vigueur sont indiqués dans la boutique en ligne officielle.

Combien de temps le Vienna PASS est-il valable ? Le Vienna PASS est valable pendant une période fixe de 1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs à compter de la première utilisation, selon la durée choisie.

Puis-je visiter une attraction deux fois ? Le Vienna PASS donne droit à une seule entrée par attraction. Les bus HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING TOURS peuvent être utilisés de manière illimitée pendant toute la durée de validité du pass.

Le Vienna PASS est-il rentable ? Cela dépend du nombre d'attractions visitées et de leur choix. Plus on visite d'attractions payantes pendant la durée de validité, plus l'économie par rapport à l'achat de billets individuels peut être importante. Pour un calcul précis, il convient de comparer les prix actuels des billets individuels des attractions souhaitées avec le prix actuel du pass.

À partir de quel âge les enfants ont-ils besoin d'un Vienna PASS ? Les enfants de moins de 6 ans (0–5 ans) accompagnés d'un adulte titulaire d'un Vienna PASS entrent gratuitement dans les attractions. Pour les enfants et les jeunes de 6 à 18 ans, il existe le Vienna PASS Junior, moins cher que le pass adulte.

Le Vienna PASS est-il rentable pour une famille avec enfants ? Le Vienna PASS convient aux familles avec enfants, car les enfants de 0 à 5 ans accompagnés d'un adulte titulaire d'un Vienna PASS entrent gratuitement dans les attractions. Pour les enfants et les jeunes de 6 à 18 ans, le Vienna PASS Junior est disponible. Comme pour les adultes, la rentabilité du pass pour toute la famille dépend du nombre et du choix des attractions payantes visitées pendant la durée de validité choisie. Pour un calcul précis, il convient de comparer les prix actuels des billets individuels des attractions prévues pour chaque membre de la famille avec le prix actuel du pass.

 

Vienna FLEXI Pass

Qu'est-ce qui est inclus dans le Vienna FLEXI Pass ? Le Vienna FLEXI Pass donne l'entrée gratuite dans 2, 3, 4, 5, 6, 7 ou 8 attractions, à choisir librement parmi jusqu'à 70 attractions disponibles, dont le zoo de Schönbrunn, le château de Schönbrunn, le musée Sissi à la Hofburg, le Belvédère supérieur ainsi qu'un billet de 72 heures pour les bus HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING TOURS. Le billet HOP ON HOP OFF de 72 heures compte comme une attraction dans le contingent de 2 à 8 attractions au choix. Certaines des attractions au choix incluent en outre un accès coupe-file (Fast Track). Les attractions incluses sont indiquées dans la liste actuelle des attractions.

Combien coûte le Vienna FLEXI Pass ? Le Vienna FLEXI Pass est disponible pour 2 à 8 entrées, à partir de 59 € (état : septembre 2026) pour les adultes.

En quoi le Vienna FLEXI Pass se distingue-t-il du Vienna PASS ? Le Vienna PASS est basé sur la durée (1, 2, 3 ou 6 jours calendaires consécutifs, accès à jusqu'à 90 attractions), tandis que le Vienna FLEXI Pass est basé sur le nombre d'attractions (2 à 8 attractions au choix, valable 60 jours calendaires à compter de la première utilisation).

Que se passe-t-il en cas de perte du Vienna FLEXI Pass ? En cas de perte d'un Vienna FLEXI Pass non encore utilisé, une carte de remplacement est délivrée au titulaire moyennant des frais de traitement de 10,50 €.

Quelles sont les obligations du titulaire ? Le titulaire doit inscrire la date de première utilisation au dos du Vienna FLEXI Pass. Le pass est valable 60 jours calendaires à compter de la première utilisation. Le Vienna FLEXI Pass est nominatif et non cessible, et le titulaire doit pouvoir présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.

Existe-t-il un pass junior ? Pour les enfants et les jeunes de 6 à 18 ans, il existe le Junior Vienna FLEXI Pass, moins cher que le billet adulte. Les enfants de moins de 6 ans accompagnés de titulaires d'un Vienna FLEXI Pass entrent gratuitement dans les attractions du Vienna FLEXI Pass.

 

Vienna PASS : signaux de confiance

  • Site officiel : Vienna Pass » Votre carte touristique pour Vienne
  • Mentions légales : Mentions légales | Vienna Pass
  • Trustpilot : Avis sur Vienna PASS | Lisez les avis clients sur viennapass.de
  • N° de TVA intracommunautaire (UID-Nr.) : ATU68825603