Versand und Abholung

Öffnen Sie Ihre Pässe ganz bequem auf Ihrem Mobiltelefon!

Entscheiden Sie sich für den mobilen PASS für Ihr Smartphone.
Wenn Sie bereits in Wien sind und Ihre Stadtbesichtigung sofort starten wollen, so ersparen Sie sich so die Anfahrt und Wartezeit in unserem Service Center.
Jeder Pass ist mit einer eindeutigen Nummer und Strichcode versehen, der als Eintrittskarte in die Sehenswürdigkeiten fungiert und an den Kassen oder Drehkreuzen eingelesen wird.
Mehr Infos zum mobilen PASS gibt es hier.

*Ihre Bestellung kann ab dem Kauf zu den Öffnungszeiten abgeholt werden.
**Österreich, EU und Weltweit Sendungen werden nach erfolgter Kreditkartenautorisierung binnen 2 Werktagen verschickt.

Achtung: Die oben angegebenen Versandzeiten sind Richtwerte. Planen Sie genug Zeit für die Lieferung Ihrer Pässe ein. Die Pässe werden werktags (außer an Feiertagen) versandt. Für Bestellungen, die in die Weihnachtszeit (21. Dezember bis 6. Jänner) fallen, planen Sie bitte zusätzlich etwa 5 Werktage ein.

Wir weisen darauf hin, dass der Versand an Hotels oder Dritte nicht möglich ist.

Der Vienna PASS und der Vienna FLEXI Pass sind übertragbar (sie sind also nicht an die Person gebunden, die ihn bucht) und außerdem das perfekte Geschenk für Wien-Liebhaber!
So kaufen Sie unsere Pässe als Geschenk: Legen Sie dafür einfach das gewünschte Produkt in den Warenkorb und achten Sie darauf, dass der Pass auf die Person ausgestellt wird, die ihn nutzen wird.
(Der Pass soll NICHT auf den Käufer/die Käuferin ausgestellt werden.)

Um sicherzugehen, dass Ihre Bestellung nicht zu spät ankommt oder auf dem Postweg verloren geht, empfehlen wir Ihnen, den PASS in Wien abzuholen. Drucken Sie dazu den PASS E-Mail-Voucher mit Ihrer Bestellnummer aus (oder weisen Sie ihn auf Ihrem Mobiltelefon vor) und lösen Sie ihn an unserer Abholstelle ein. Sie erhalten den Gutschein per E-Mail gemeinsam mit Ihrer Kaufbestätigung. Bitte weisen Sie auch einen gültigen Lichtbildausweis bei der Abholung vor. Die Abholung durch Dritte ist nicht gestattet. Sollte eine persönliche Abholung nicht möglich sein, so kontaktieren Sie bitte vorab schriftlich unser Kundencenter info@viennapass.com. Bitte beachten Sie, dass es während der Hochsaison zu Wartezeiten im Service Center kommen kann.
Sollten Sie an Ihrer Bestellung Änderungen vornehmen wollen oder weitere Pässe benötigen, holen Sie Ihre Pässe im Service Center im Stadtzentrum ab.