Cookies

Versión junio de 2026

1. Introducción

Esta política de cookies explica cómo utilizamos cookies, almacenamiento local, píxeles/web beacons y tecnologías similares para permitir un uso óptimo de nuestro sitio web. Distinguimos entre tecnologías técnicamente necesarias y tecnologías basadas en su consentimiento, por ejemplo cookies de análisis, marketing o redes sociales.

2. Operador del sitio web y responsable

VPG Vienna Pass GmbH

Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Viena, Austria

Teléfono: 0043 (0)1 50 33 033

Web: www.viennapass.de y www.viennapass.info

Correo electrónico: info(at)viennapass.com

Encontrará más información sobre nuestra empresa en el aviso legal de nuestro sitio web. No se ha nombrado delegado de protección de datos porque la ley no lo exige.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos el banner de cookies de Usercentrics. Allí puede otorgar o revocar su consentimiento por categoría. Utilizamos cookies y tecnologías similares en particular para las siguientes finalidades:

• Funciones técnicamente necesarias: funcionamiento del sitio web, proceso de reserva, carrito, ajustes de idioma, seguridad y prevención de fraude y abuso. Base jurídica: § 165 ap. 3 TKG 2021 y art. 6, ap. 1, letra f RGPD.
• Análisis: medición y evaluación del uso del sitio web, por ejemplo Google Analytics o Hotjar. Base jurídica: consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a RGPD.
• Marketing y publicidad: publicidad personalizada, retargeting y medición de campañas, por ejemplo Google Ads o Meta Pixel. Base jurídica: consentimiento.
• Redes sociales: integraciones y funciones de redes sociales. Base jurídica: consentimiento.
• Pagos: terceros proveedores para el procesamiento de pagos, por ejemplo PayPal y Adyen. Las cookies de pago técnicamente necesarias son esenciales; otras cookies se utilizan únicamente si se ha otorgado el consentimiento requerido.

4. Recogida y tratamiento de datos en nuestro sitio web

4.1 Bases jurídicas

El uso de cookies y tecnologías similares se basa en principio en el § 165 ap. 3 TKG 2021. Los almacenamientos y accesos técnicamente necesarios se realizan sin consentimiento si son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web o del proceso de reserva. Todos los demás se basan en su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a RGPD. Se aplican el RGPD y la Ley austriaca de protección de datos (DSG).

4.2 Archivos de registro del servidor

Al acceder a nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente datos técnicos a nuestro servidor, en particular fecha y hora de la solicitud, nombre y URL del archivo solicitado, URL de referencia, estado de acceso, navegador y sistema operativo, dirección IP y volumen de datos transmitidos. Tratamos estos datos para seguridad del sistema, administración técnica y análisis de errores. Base jurídica: art. 6, ap. 1, letra f RGPD.

4.3 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, almacenamiento local y tecnologías similares. Las cookies de sesión se eliminan al finalizar la visita; las permanentes permanecen hasta que usted o su navegador las eliminen. Las cookies técnicamente necesarias permiten funciones esenciales como carrito, idioma, reserva y seguridad. Las cookies de análisis y marketing solo se tratan con su consentimiento. Los detalles sobre nombres, proveedores, finalidades y plazos se encuentran en el banner de Usercentrics, donde puede modificar o revocar sus ajustes en cualquier momento.

5. Gestión del consentimiento mediante Usercentrics

Utilizamos el servicio de gestión del consentimiento Usercentrics de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania. Usercentrics nos permite obtener, gestionar y documentar consentimientos.

• Datos tratados por Usercentrics: datos de opt-in y opt-out, URL de referencia, user agent, ajustes del usuario, ID de consentimiento, momento y tipo de consentimiento, versión de plantilla, idioma del banner, dirección IP y ubicación geográfica.

Usercentrics actúa como encargado del tratamiento. El tratamiento se realiza por regla general dentro de la Unión Europea; los datos se eliminan al cabo de 3 años. Puede modificar o revocar sus preferencias en cualquier momento mediante el banner.

6. Integración de otras herramientas y servicios

6.1 AVS

Utilizamos AVS Abrechnungs- und Verwaltungs-Systeme GmbH, Josephsplatz 8, 95444 Bayreuth, Alemania, como proveedor técnico de la plataforma de tarjetas AVS. Más información en la política de privacidad de AVS (enlace).

6.2 PayPal y Adyen

Para pagos utilizamos PayPal y Adyen. Según el método de pago, usted es redirigido o se abre un formulario de pago alojado o iframe. Las cookies de pago técnicamente necesarias son esenciales; otras cookies de pago se utilizan solo cuando se haya otorgado el consentimiento requerido.

6.3 Cloudflare

Cloudflare se utiliza para proteger nuestro sitio contra ataques DDoS y mejorar la seguridad. Más información en la política de privacidad de Cloudflare (enlace). Cloudflare está certificado bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework.

6.4 Herramientas de Google

Google Tag Manager se utiliza para gestionar etiquetas. Cuando mediante Google Tag Manager se controlan servicios que requieren consentimiento, dichos servicios solo se activan tras otorgarse el consentimiento. Google Analytics, Google Ads, remarketing y Enhanced Conversions se utilizan solo conforme a su consentimiento.

6.5 Funciones y widgets de redes sociales

Nuestro sitio puede contener funciones de redes sociales como Meta Pixel. Estos servicios recogen en particular información del dispositivo, dirección IP, comportamiento de clics y datos de interacción y solo se utilizan sobre la base de su consentimiento.

6.6 Hotjar

Hotjar nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Hotjar puede usar cookies y tecnologías similares y tratar, entre otros, dirección IP en forma desidentificada, tamaño de pantalla, tipo de dispositivo, información del navegador, ubicación a nivel de país, idioma preferido y comportamiento de uso. Base jurídica: consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a RGPD. Proveedor: Hotjar Ltd, Malta. Más información en la política de privacidad de Hotjar (enlace).

7. Compartición de datos no personales

Agregamos y compartimos datos no personales, como cifras de visitantes o estadísticas demográficas, exclusivamente con fines estadísticos. No transmitimos información que permita identificar a personas concretas.

8. Derechos del usuario

Como interesado, usted tiene los derechos legales de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento y oposición a determinados tratamientos. Para ejercerlos, contáctenos por correo electrónico en info(at)viennapass.com, por teléfono en 0043 (0)1 50 33 033 o por correo postal a la dirección indicada. También puede dirigirse a la Autoridad Austriaca de Protección de Datos en www.dsb.gv.at.

9. Disposiciones finales y actualidad

Esta política se revisa periódicamente y se adapta a novedades legales y técnicas. Tenga en cuenta que todos los enlaces de terceros indicados deben comprobarse periódicamente.