CONTACT

Nous vous prions d'appeler +43 1 712 46 83 300 ou E-Mail: info(at)viennapass.com

 

Réponses sur vos questions

AVANTAGES

Le Vienna PASS vous offre accès libre à plus de 60 des plus beaux sites touristiques de Vienne ainsi qu'une entrée privilégiée par rapport à d'autres visiteurs lors des contrôles d'entrée dans un nombre important des curiosités les plus populaires. En outre, vous pouvez à souhait acquérir une Travel Card (un billet du réseau des transports publics Wiener Linien) et utiliser ainsi le réseau des transports publics de la ville de manière illimitée. Un guide touristique gratuit qui est disponible en cinq langues (allemand, anglais, italien, espagnol et français) est également compris dans le paquet.

Avec le Vienna PASS, vous économisez du temps et de l'argent. En raison de son utilisation flexible, la visite touristique devient une expérience détendue. En outre, vous pouvez utiliser les bus de HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING de manière illimitée et une Travel Card optionnelle pour tous les moyens des transports publics : le paquet de visite touristique parfait !

Oui, avec le Vienna PASS, vous jouissez d'une entrée privilégiée par rapport à d'autres visiteurs (Fast-Track) dans un nombre important de sites touristiques – cliquez ici pour en savoir plus.

Oui, un guide touristique détaillé est également compris dans le paquet de Vienna PASS. Il est disponible en cinq langues : anglais, allemand, italien, espagnol et français. Vous y trouvez des informations utiles sur la ville et ses sites touristiques. 

Si vous achetez le Vienna PASS déjà avant votre voyage et si vous faites vous le livrer à la maison, vous avez plus de temps pour lire quelques informations sur la ville et pour commencer avec la planification de votre voyage. Le pass est valable pour 12 mois à partir de l'achat. Vous pouvez alors vous faire envoyer à la maison le pass et le guide touristique avant le début du voyage.

ECONOMISER

Avec le Vienna PASS, vous économisez dès le début. Pour pouvoir calculer les économies approximatives que vous faites, informez-vous quels sites touristiques sont inclus dans le pass et combien les billets d'entrée coûteraient sans le pass. Vous trouvez aussi plus d'informations sur le site au sujet « économiser de l'argent ».

Plus long le pass est valable, plus vous pouvez économiser de l'argent. Le Vienna PASS dans la variante de 6 jours pour moins de 26 euros par jour offre le meilleur rapport qualité-prix.

Plus vous visitez, plus d'argent vous économisez! Ici, vous trouvez encore une fois tous les sites touristiques compris dans le paquet.

SITE TOURISTIQUES

Le Vienna PASS vous donne accès à plus de 60 des meilleurs sites touristiques tels que le Château de Schönbrunn, la Grande Roue de Vienne, le Jardin zoologique de Schönbrunn, la Tour du Danube, Belvedere et le Palais impérial Hofburg.

Cliquez ici pour voir la liste de tous les sites touristiques que vous pouvez visiter gratuitement avec le Vienna PASS.

Les prix d'entrée varient, mais un billet moyen pour adultes coûte plus de 10 euros, dans quelques cas même jusqu'à 20 euros ! Dans la liste des sites touristiques, vous trouvez plus d'informations.

La plupart des sites touristiques sont ouverts pendant toute l'année, avec quelques exceptions autour de Noël et du Nouvel an. Cliquez ici pour savoir plus sur les heures d'ouverture des sites touristiques ou vous pouvez également regarder dans la page correspondante dans le guide touristique de Vienna PASS.

Vous pouvez trouver les heures et dates d'ouverture sur le site info du site touristique respectif. Le guide touristique de Vienna PASS que vous recevez automatiquement et gratuitement avec chaque commande, comprend ces informations.

Avec le Vienna PASS, vous pouvez entrer respectivement une fois dans un site touristique. Les bus de HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING TOURS peuvent être utilisés de manière illimitée pendant la durée de validité entière du pass. Le même vaut pour les moyens de transports publics si vous achetez la Travel Card optionnelle (billet du réseau des transports publics des Wiener Linien) de manière additionnelle.

Certaines attractions peuvent offrir des lieux de soignant ou l'entrée gratuite aux visiteurs handicapés, de sorte que le Vienna PASS pourrait ne pas être le plus approprié pour eux que les exigences varient d'une attraction à. S'il vous plaît contacter directement pour de plus informations.

ACHAT

Le prix dépend de la durée de validité désirée. Vous trouvez les coûts pour les pass de 1, 2, 3 ou 6 jours sur le site des prix.

N'oubliez pas : Plus la validité du pass dure, mieux est le rapport qualité-prix.

Si vous commandez le Vienna PASS en ligne, vous pouvez le faire livrer. C'est avec plaisir que nous vous envoyons le pass à la maison avant le début de votre voyage. Ou vous pouvez aller chercher le Vienna PASS dans le Centre de Service Clients de VIENNA SIGHTSEEING & Vienna PASS. En outre, vous avez la possibilité de télécharger votre commande de Vienna PASS directement sur votre smartphone.

Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur la durée et les coûts pour l'envoi et le retrait.

Oui, vous pouvez acheter le Vienna PASS dans le centre de service clients de VIENNA SIGHTSEEING & Vienna PASS situé à Opernring 3-5, Top 17-24, 1010 Vienne.

Les enfants au-dessous de 6 ans (0-5) accompagnés d'un adulte qui est propriétaire d'un Vienna Pass jouissent d'entrée libre. Les enfants entre 6 et 18 ans (inclus) bénéficient d'un Vienna PASS Junior. Nous vous prions de prendre en considération que c'est l'âge que les enfants ont au moment de l'utilisation du Vienna PASS qui compte et non pas l'âge que les enfants ont lors de l'achat.

Un billet simple coûte EUR 2,40, un billet de 24 heures coûte EUR 8,00 , un billet de 48 heures coûte EUR 14,10, un billet de 72 heures coûte EUR 17,10. Ces billets ne sont valables que dans la zone centrale de Vienne.

Comme le Vienna PASS aide tous les visiteurs à économiser du temps et de l'argent, il n'y a pas de réductions supplémentaires pour des groupes, des étudiants ou des seniors.

Cliquez ici pour savoir plus sur les économies à l'aide du Vienna PASS.

La commande en ligne est limitée à 15 Vienna PASS. Si vous souhaitez commander davantage de Vienna PASS, nous vous demandons de vous adresser à info(at)viennapass.com.

Nous vous prions de prendre en considération que le Vienna PASS n’était pas conçu pour des groupes. D’une part, quelques sites touristiques vous demandent de faire une réservation pour un groupe de plus de 10 personnes. D’autre part, de nombreux sites touristiques offrent des tarifs réduits pour des groupes. Nous vous prions de vous informer directement auprès des sites touristiques que vous souhaitez visiter.

Vous devrez recevoir votre confirmation par e-mail quelques minutes après la fin de la procédure d'achat. Si cela n'est pas le cas, nous vous recommandons de regarder dans votre dossier spam.

Si vous n'y trouvez pas d'e-mail, nous vous prions d'envoyer une demande à l'équipe de service clients info(at)viennapass.com en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

La nouvelle option de commande Vienna PASS mobile est possible pour les commandes ne comprenant pas d'abonnement de transport en commun et est disponible pour toutes les smartphones.

Si vous avez un code de réduction pour le shop en ligne, saisissez-le pendant le processus de l'achat après la sélection du produit. Nous vous prions de considérer que les codes de réduction et des offres ne peuvent pas êtres combinés.

Si vous souhaitez utiliser votre Vienna PASS sur votre smartphone, sélectionnez le mode de livraison "Vienna PASS mobile" dans le shop et nous vous ferons parvenir votre commande par e-mail directement sur votre téléphone. Votre Vienne PASS mobile contient un code à barres que vous pouvez afficher sur les sites touristiques pour obtenir une entrée gratuite.
Avec votre confirmation, vous recevrez le lien vers votre Vienna PASS, avec lequel vous pourrez ouvrir votre Vienna PASS mobile (ou même plusieurs par commande).

TRANSPORT

Des enfants au-dessous de 6 ans peuvent aller gratuitement dans le réseau des transports publics s'ils sont accompagnés d'un adulte ayant une Travel Card valable.  Pendant les vacances scolaires à Vienne, le dimanche, le vendredi et le 2 et 15 novembre, les enfants au-dessous de 15 ans peuvent utiliser gratuitement les transports publics. Nous vous prions de vous informer sur www.wienerlinien.at.

Si vous optez pour l'achat d'une Traval Card supplémentaire pur tous les moyens de transports publics, vous pouvez l'utiliser dans la zone centrale de la ville, la zone 100, pour le métro, le tram, le train urbain S-Bahn et le bus. Elle est valable sans restrictions pendant 24, 48 ou 72 heures.

Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur la durée de validité du billet.

La Travel Card optionnelle n'est valable que dans la zone centrale. L'aéroport se trouve en dehors de cette zone. Vous avez besoin d’un billet simple supplémentaire pour le transport de l’aéroport et vice-versa. L'Airportdriver est aussi à votre disposition pour des services de transfer (www.airportdriver.at).

Vous pouvez utiliser votre Travel Card pendant la durée de validité entière 24 heures sur 24 – aussi pour les bus de nuit et les métro de nuit avec le marquage N.

VALIDITÉ

Le Vienna PASS est valable à partir de l'activation (utilisation auprès d'un partenaire de Vienna PASS) pendant 1, 2, 3 ou 6 jours. La période entre l'achat et l'activation ne doit pas dépasser 12 mois.

Le pass n'est valable que pendant des jours consécutifs. Si vous activez le pass le premier jour à 17 heures, cela compte comme premier jour de la durée de validité.

Votre Vienna PASS est valable pour 12 mois à partir de la date d'achat. Nous vous prions d'indiquer une date d'arrivée approximative, mais le pass n'est activé qu'à la première utilisation à un site touristique ou dans un des bus HOP ON HOP OFF VIENNA SIGHTSEEING. La durée de validité de la Travel Card optionnelle ne commence qu'avec le compostage dans les composteurs bleus dans une station de métro, un bus, un tram ou un train urbain S-Bahn.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le Vienna PASS devrait permettre aux visiteurs de Vienne de découvrir et d'explorer la capitale de manière confortable tout en économisant du temps et de l'argent. À plus de 60 sites touristiques, vous pouvez simplement présenter votre Vienna PASS à l'entrée et commencer tout de suite avec la visite sans payer de manière supplémentaire.

Il est valable à partir de la première utilisation pendant 1, 2, 3 ou 6 jours consécutifs ce qui vous garantit flexibilité et choix.

Cliquez ici pour savoir plus sur le fonctionnement et tous les avantages.

Le Vienna PASS est une carte de visite touristique pour tous ! Peu important si vous voyagez avec la famille, un partenaire, seul ou dans un petit groupe : Il est idéal pour tous qui veulent découvrir Vienne et économiser en même temps du temps et de l'argent. L'utilisation est simple et flexible ce qui évite beaucoup de stress.

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